三星空调撤出华南市场韩资白电延口残喘

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“三星空调卖的太差，已经全面撤出华南市场了。”尽管2009冷年国内空调市场一片红火，但以三星为代表的韩资空调却屡屡传出在卖场撤柜的消息。目前在广州市各大卖场已经难觅三星空调，“其撤出华南市场已近7个月的时间。”卖场方面表示。事实上，去年底至今年初，坊间便不断传来三星白色家电撤柜东莞的消息，甚至还彻底撤离了台湾地区。

1、三星空调一直处在边缘化

有业内人士表示，三星空调在国内市场销售一直处在边缘化，十强不入，更长期处于包尾位置，“撤场前其最好的空调仍是4级能效，能否重回市场仍难预估。”该人士如是说。
　　国美电器销售负责人表示，空调产品现在已经是国产机占了大头，绝大部分的消费者在购买空调时，首先会看国产品牌，一线品牌会直接考虑格力或美的，二线品牌志高等，合资方面大金、松下等，很少有消费者选购三星空调，“其品牌边缘化问题已十分突出”。

2、遭卖场悄然撤柜

“这个牌子不是挺大的吗，空调撤柜这么久了怎么一点风声都没有。”面对三星空调的悄然消失，消费者小王很是疑惑。记者在卖场注意到，目前广州市场上，主要有格力、美的、海信科龙、海尔、志高、格兰仕、三菱电机、松下等10个左右的空调品牌，但却难觅三星空调的专柜。　
　　“三星空调撤柜有一段时间了，主要是因为销售跟不上，在卖场销售数据里一直垫底。”某卖场空调负责人向记者透露，三星最先开始在广州撤柜，随后其他二三级市场也陆续退出，“目前三星在华南市场已经没有渠道了”。不过他表示，三星不是单品类的品牌，全部撤出应该不可能，撤柜应该是战略上的收缩。

3、恐被彻底挤出中国市场

根据相关数据显示，2007年三星空调在中国国内市场占有率为2.68%，2008年降到2.45%，它已经在全国空调前十大排名中难觅其影踪。
　　“2009年其市场份额应该是在众品牌中包尾了”相关卖场人士表示，2009冷年空调市场变化很大，2级能效当道，变频也异军突起。而华南市场之前，三星大部分产品仍是5级能效，最高端产品也只是做到4级能效，变频空调也没有。”除非其有技术上的新突破，否则重新切入市场仍很困难，恐被彻底挤出中国家电市场。”

三星空调在华发展史

三星自2000年在苏州建立空调基地，2001年下半年正式投产销售，2002年销售16万台，到2005年销售增长到50万台。业内人士曾经感叹三星产品外观诱人与销售业绩的高成长性。但好景不长，2005年成为三星空调在中国销售的最高峰，从此便进入快速下滑通道。据专业杂志《空调销售》统计，2006年三星空调的销售约28万台，2007年只有20万台。
　　2007冷年以来，合资空调品牌总体占有率略有下滑，但以松下、三菱电机为代表的日资品牌市场操作紧贴中国市场的变化，销售呈稳步上升态势。此时，三星、LG两大韩资品牌却在中国市场遭遇滑铁卢，销量快速下滑，面临边缘化危险。

1、缺乏核心技术无法突围

“外观和产品内在品质相差太大，缺乏核心技术是三星空调一直无法突围的主要因素。”业内人士向信息时报记者分析指出，三星空调最大的优势是外观较为漂亮，此前也引来众多国内外品牌的效仿，但自从去年能效之争开始以来，各品牌之间的竞争已经从外观转到核心技术和功能上，三星却在功能和技术上毫无建树，“被市场淘汰也在情理之中”。
　　“三星空调的定位没有错，是锁定了中国市场高消费群体。但是高消费群体并不是仅仅看重产品的外观，而是美丽外观后面的内在品质。”国内空调观察家张彦斌如是说。他认为，企业最核心的竞争力就是产品品质，产品品质不佳其他的一切都会显得苍白无力。

2、在华渠道和服务跟不上

业内人士认为，稳定的经销商队伍和适合品牌的渠道网络是品牌赖以生存的重要基础。这两个部分却是三星空调最为弱势的地方。在进入中国空调市场的7年里，三星空调不断调整其在中国的销售思路和策略。从区域性大代理商，到职业销售团队尝试直供销售，再到部分放弃区域性连锁直供重新恢复与部分大代理商的合作。频繁变化的结果是经销商经营信心受到打击，营销政策不能连贯和得到落实。不仅三星空调失去了相当一批忠诚的经销商客户，最终市场份额也是不断丧失。
　　当三星营销渠道不稳定时，售后服务的问题一一暴露。原来的经销商在退出三星空调经营后，就不愿意再为已售产品提供服务。而新商家又认为不是自己销售出去的，也没有为其服务的义务。使得三星的售后服务受到限制，在消费者中造成了不良的影响。

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1、三星空调中国营业总部：并未撤出华南市场

“三星空调并未撤出华南市场，”三星空调中国营业总部企划担当禹升日表示，三星空调如今在广东佛山、深圳、中山等地均有销售。在福建、广西等华南地区亦也有销售。但他承认，今年以来，三星空调已不在广州和东莞市销售，同时退出山西市场。在广西、河南的销售规模也有所减小。“今年三星空调在华的销售同比是下降的，这与渠道调整有关。”
　　禹升日表示，目前因个别代理商实力不强，造成一些原有三星空调销售的地区暂时没有，或在一些地区尚未找到代理商，三星空调也无法销售。

2、南方日报：三星空调退市也是理所当然

在基础民用的白电制造领域，三星电子其实并没有真正地重视和投入。在韩国，三星平板电视、手机、笔记本或许领先，但是空调、冰洗份额却远远落在LG等同行后面。用“眼高手低”来形容三星选择产品重点投入当然不合适，但细想一下还真有那方面的意思。
　　在这场席卷全球市场的金融危机面前，实际上最感到茫然不知所措的，未必是率先沉默的索尼、松下等日资企业，而很可能是急于赶欧追日超美的三星。三星在全球铺开的摊子太大、战线太长，银根一紧缩，市场一萧条，困难马上来了。首当其冲的，当然是盈利能力不足、影响不大的非主营业务，所以三星空调退市也是理所当然的。

3、韩资白电在华延口残喘？

在三星之前，另一韩资巨头LG的空调也已退出华南市场。此次三星的撤柜代表着韩资空调已完全败走华南家电市场。
　　相比起三星在全球布局生产、销售、配送、研发产业链，中国市场的竞争对手们早早崛起，却还远没有到盲目扩张的阶段。无论是海尔、海信，还是格力、美的，能左右这些国产白电大佬走势的，只有中国市场。因而在这轮全球皆绿我独红的危机中，中国白电企业反而是如虎添翼、大展身手，海尔已经谋划在中国以外更大的市场扩充冰洗产能，美的联袂小天鹅、荣事达豪取国内白电两强，海信整合科龙后更是如虎添冀。加上西门子、松下、三洋，以及老牌的伊莱克斯、惠而浦卷土重来，如果韩资白电继续走外观或价格战取胜的老路，可能会招致更多的退市传闻。

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自从2007年以来，格力、美的、海尔三大国产空调巨头大有三分天下之势，占据着国内空调市场的半壁江山。特别是近些年，空调业有着“强者恒强”的趋势，在原有的市场份额上你争我夺，皆是来势汹汹。面对本土空调业的强大对手，想打入国内空调市场的外资企业只能艰难地诠释什么叫“外来的和尚难念经”了！

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