一般家电在保修期内坏了，消费者都能在品牌的指定维修点免费维修，但是叶先生的飞利浦HR7625食品加工机买来才两个多月，却被飞利浦小家电杭州特约维修站拒绝免费保修，理由是，叶先生的购物发票上填写的购货单位是企业名称而非个人。飞利浦电子全国客服中心的工作人员解释，如果消费者在开发票时填写单位名称，就意味着消费者自己放弃了免费保修的权利……[详细]

飞利浦公司新闻官克纳彭2009年04月14日表示，由于公司生产的700万只Senseo牌咖啡壶有安全缺陷，公司已在一些国家发起召回及维修行动。迄今为止Senseo牌咖啡壶在全球已售出2500万只，大部分安全无虞；有安全风险的咖啡壶大约是700万只，为2006年7月至2008年11月间生产的产品。Senseo牌咖啡壶存在的安全问题是,烧煮咖啡时，可能因排气口受堵塞而引起壶体迸裂……[详细]

据岳阳平江县代理销售飞利浦音响的陈先生称，2007年9月，店子出售了一套飞利浦5310组合式家庭影院，用户在使用2个月后出现故障，“音响功放不能播放声音”。陈先生只好将问题音响送往飞利浦岳阳维修站进行维修。这一修耗时将近4个月，音响返修后客户使用还不到一星期，老问题又出现。再次送维修站维修。不料第二次维修又用了近4个月的时间，而且同样是返修后不到一周……[详细]

朱女士于2006年10月1号花了12600元买台42英寸飞利浦液晶彩电。上月初，朱女士在收看节目时，屏幕中间突然出现了一条绿颜色的线，起先她也没在意，但这条线越来越明显，看了让人不舒服。于是，朱女士致电该品牌服务热线，维修人员上门检查后说，是液晶屏出了问题，无法修。最后，飞利浦称朱女士的电视机虽过保修期，无法享受免费更换，但考虑该机器只用了两年多一点时间……[详细]

目前飞利浦在中国市场的营销模式主要是区域经销制。即飞利浦在北京、上海等城市会建立联络处。该联络处主要负责在当地市场上寻找经销商，并不直接进行市场网络的开发和服务。
　　目前，全国各地的国美、苏宁、大中等家电卖场以及家乐福等超市所售的飞利浦家电，均由飞利浦各地经销商供货，与商场签订供货协议。这些卖场和门店的导购员，近8成也是由经销商派驻，与飞利浦无直接关系，但飞利浦也会对一些经销商提供少量的导购员。
　　 这种营销模式，就是要利用商家手中的资金、仓库、业务人员，减少直接与家电零售店等合作的营销费用开支和市场风险。因为在中国市场上，许多零售商是“先进货、再付款”。

飞利浦公司于2009年4月14日发布财报说，今年第一季度公司净亏损5700万欧元（约合7600万美元），并警告未来数月内公司业绩仍将受到经济危机的进一步打击。
　　 根据最新财报，今年首季飞利浦营业收入下降了17%，降至51亿欧元。
　　该公司首席执行官柯慈雷当天发表声明指出，预计第二季度市场形势也不会有实质性转变。