国美电器与苏宁电器的促销人员纷纷称：一匹高能效空调降至1200多元的只有志高一家，一向以“家电大嘴”著称的激情男子汉--志高空调董事长李兴浩又同时指出，1280元指的是工程机价格，而志高发布的卖场宣传单中也证实了这一说法，“志高工程机是安装在公共场所、政府采购和企事业单位采购以及200套以上的团购工程业务，以上价格包安装费、运费。”既然是工程机，那显然是将广大普通消费者排除在外，这种低价炒作又有什么意义呢？

　　面对主流媒体的纷纷质疑，2009年6月10日下午，志高紧急说明1280元指的的确是工程机价格，工程机不可以零售是防止渠道商家窜货谋利的，志高空调郑重承诺：消费者哪怕只购一台也可享受到这一实惠价格，消费者可采取“小区打包团购”、前往当地志高经销网点登记参与团购或登陆志高官方网站“团购小天地”等多个途径，参与团体购买，就可以按目录上的价格购买到该产品；同时，志高方面还透露，凡是安装在公共场合的，即使一台也算是工程机，可以同样享受工程机优惠价格。海尔空调有销售人员也质疑这一操作的合理性，既然是买一台也行，那为什么要提200台的集体购买门槛？

　　2009年6月10日，志高空调董事长李兴浩表示，千元一级能效空调属于200套以上团购工程业务，也就是说，消费者必须找到一班有意购买志高空调的人才能够享受千元低价购买高能效空调，这样的规定到底合不合理、合不合法有待深思，不过，志高的这个规定似乎把普通消费者挡在了门外，广州市民郝小姐说：“1280元既然是销售超低价，为什么200台才起卖？普通消费者根本不可能买这样的数量。”网友刘先生2009年6月6日向多家媒体投诉称：自2007年购买了志高空调后一直到2009年的6月份，志高空调屡次出现制冷剂泄露的情况，不能制冷，每次都需要维修人员进行加氟处理后空调才能制冷。

　　就在“国家节能产品惠民工程”如火如荼地展开时，志高空调不失时机地以1280元的低价推出1级能效空调。在“节能产品惠民工程”高效节能房间空调器推广目录(第一批)(以下简称《目录》)上，志高的8款1级能效空调售价低于2000元。其中1匹的KF-25GW/V(V96A)型号的单冷挂机仅售1280元。

　　然而，要以这样的价格买到一级能效空调却不容易。杭州市民李女士来到一家电卖场的志高空调专柜，却被告知无法购买此机型。理由是该款机型只当作工程机卖，不零售。

　　志高空调营业员的这一说法得到证实。据志高空调咨询专线工作人员介绍，志高空调198个型号参与惠民工程，但其中的工程机不零售。

　　什么是“工程机”？志高空调给出的解释是，安装在公共场所、政府和企事业单位的，采购数量在200套以上的团购工程业务。

　　随后，记者发现《目录》中志高的8款售价低于2000元1级能效空调中有6款被列入工程机范围。在志高空调的一则广告中，这6款惠民空调的工程机全国统一价从1280元-1780元不等。

　　根据国家规定，志高空调在《目录》上的销售价格只有推广上限价格和销售上限价格，销售上限价格由推广上限价格减去国家补贴得出，当中并未提及工程机价格一说。

　　但毋庸置疑的是，志高空调设置的“200台”的门槛把众多消费者挡在了门外。杭州市民王小姐说：“1280元既然是销售上限价格，为什么200台才起卖？普通消费者根本不可能买这样的数量。”

　　据日前发布的《高效节能房间空调器推广实施细则》，规定以财政补贴的方式推广额定制冷量不超过1.4万瓦的分体式节能空调。其中，2级能效空调每台(套)补助300-650元，1级能效空调每台(套)补助500-850元。补贴方式是间接补贴：国家对空调生产企业进行补助，再由生产企业按原定销售价减去财政补助后的价格销售节能空调，消费者是最终受益人。

　　自打买了志高空调，家住兰州市七里河区的骆先生觉得自己倒霉透了。本打算用来取暖的空调，买来后就没正常运转过，如今这个投资半万买来的大家当却成了骆先生家无处可用的“摆设”。

　　2008年11月初，骆先生花了近5000元买了一台志高空调。他说，买志高空调完全是被销售人员的花言巧语所蒙蔽。当初兰州市七里河区志高空调专卖店的销售人员曾许诺，志高空调零配件终身免费更换，整机、压缩机6年包修。在销售人员的承诺下，骆先生最终选择了一台3匹的志高空调。 可是，骆先生新买的这台志高空调，在安装好的当天就频频自动停机，无法正常制热，并在显示面板上出现了“E7”的标识。

　　曾被销售人员信誓旦旦保证过没问题的志高空调出了问题，骆先生觉得都是销售人员的不实推荐造成的恶果。为此，他多次找志高空调专卖店协商，要求解决此问题，使这个花了大价钱的家伙能正常工作，但都被志高空调专卖店的工作人员模棱两可的答复搪塞了。 骆先生多次找专卖店理论无果，只好花高价在宾馆租房熬过了整整一个冬季。 被气无奈的骆先生说，他在志高空调专卖店“理论”时，表示要找媒体投诉志高空调质量次、服务差的情况，专卖店的工作人员大义凛然地告诉他，“爱到哪投诉投诉去，你买的空调不运转，关我啥事?谁让你买的，活该!” 号称“15年专注空调事业，15年成就全球数千万用户共同信赖”的志高空调何以如此霸道?面对消费者投诉为啥这样“拽”?

　　2月25日，记者来到赣州市四平家电超市志高空调卖场咨询此事。该超市工作人员告诉记者，志高空调是赣州市供销大厦空调总汇肖老板在超市内租赁场地进行销售的，其售后服务由肖老板自行负责。之后，记者又找到肖老板。肖老板表示他只管销售，其售后服务由厂家设在当地的售后服务部负责。肖老板立即打电话给赣州售后服务部人员，工作人员回复前几天已经派人到陈先生家察看了空调故障，但因为配件从厂家寄回需要时间，估计过两天配件寄回就可以修好空调了。

　　但是陈先生告诉记者，售后服务部一直未派工作人员上门维修，只是通过电话了解了下空调故障情况，而他每次致电给售后服务部，工作人员都称因配件未到无法进行维修。

　　2月26日，陈先生致电告诉记者，售后服务部已于25日晚派工作人员到他家中将空调修好。